Договор с пользователем

Публичная оферта

Редакция от 13 сентября 2026 года · любые медали по 1 000 ₽ и фото на обороте · действует с момента публикации

1. Термины и общие положения

Сайт — информационная система «Рисунки России». Заказчик — совершеннолетний родитель или иной законный представитель ребёнка, заключающий договор. Участник — ребёнок от 4 до 17 лет. Конкурс — творческое мероприятие с темой, сроками и критериями, указанными на его странице. Заявка — оформленный заказ участия, дополненный профилем ребёнка и работой.

Оферта регулирует приобретение пакета участия в конкурсе с изготовлением и передачей памятных медали и грамоты. Условия конкретного конкурса, состав пакета и итоговая цена, показанные до оформления, являются частью договора.

2. Заключение договора

До оформления Заказчик видит тему и сроки конкурса, состав и стоимость выбранного пакета участия и информацию о платной доставке. Заказчик отдельно принимает оферту и подтверждает заказ оплатой либо покрытием его стоимости действующим подарочным сертификатом и доступными бонусами на условиях оформления. Бесплатный вариант для новых заявок не предусмотрен.

Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он действует в интересах ребёнка и вправе предоставлять его сведения и конкурсную работу. Отдельное согласие на обработку персональных данных не является частью акцепта оферты.

3. Состав пакета и выбор медалей

Участие с одной выбранной медалью и грамотой стоит 1 000 ₽. Если у конкурса включён режим выбора любых медалей, Заказчик выбирает от одной до всех доступных разных медалей по 1 000 ₽ за каждую. Например, две стоят 2 000 ₽, пять — 5 000 ₽, без доставки. В других коллекциях доступен выбор одной медали либо полного набора по цене на странице конкурса и при оформлении. Пакет включает создание заявки, возможность добавить профиль ребёнка и работу до окончания приёма, техническую проверку, допуск при соблюдении правил, оценивание и результат в личном кабинете, каждую выбранную памятную медаль в одном экземпляре, одну печатную именную грамоту и её электронную версию, публичный рейтинг и право отбора работы в зрительский финал.

Для публичного рейтинга и финала требуется подтверждённое участие и отдельное согласие представителя на публикацию. Покупка не гарантирует отбор в число не более 100 финалистов или победу. Медаль и грамота являются наградами участника, а не призом за занятое место. Доставка в стоимость пакета не входит. Голосование зрителей за финалистов бесплатно; дополнительный электронный диплом победителю выдаётся без отдельной доплаты.

Выбранные названия, количество медалей, стоимость комплекта и доставки сохраняются в заказе. В набор входит одна заявка для одного ребёнка с одной работой и одна грамота с электронной версией. Количество медалей, оплата, использование сертификата, промокода или бонусов не повышают баллы и не дают преимущества при оценивании.

4. Порядок участия

1. Заказчик выбирает конкурс, указывает контакты, данные доставки и оформляет выбранный пакет участия. До расчёта указывается контакт для чека.
2. После подтверждения оплаты или покрытия стоимости действующим сертификатом и бонусами участие открывается в личном кабинете.
3. До установленного срока Заказчик добавляет ребёнка, название и файл работы.
4. Работа проходит проверку и оценивание по Правилам участия.

Если работа не загружена до окончания приёма, она не может быть оценена. Сам по себе платёж не заменяет подачу работы и не гарантирует допуск или определённое место.

5. Цена, оплата и чек

Итоговая цена в рублях показывается до перехода на защищённую страницу банка. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются. Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, предоставленный до расчёта, в порядке, установленном законодательством о ККТ.

При техническом расхождении между статусом банка и кабинета Заказчик сообщает номер заказа в поддержку. Повторно оплачивать один и тот же заказ до проверки не требуется.

6. Сроки и результат

Приём работ, оценивание и дата публикации результатов указаны на странице конкурса. Этапы участия: доступ к участию — после подтверждения оплаты или покрытия стоимости пакета действующим сертификатом и бонусами; приём и проверка — после подачи работы; оценивание и результат — после завершения конкурса.

Исполнитель вправе продлить приём или оценивание при техническом сбое или недостаточном количестве корректных работ, уведомив Заказчиков. При отмене конкурса Исполнитель предлагает перенос оплаченного участия на другой конкурс либо возврат стоимости неоказанной части по выбору Заказчика.

7. Оценивание

Оценивание является творческой экспертной оценкой по опубликованным критериям и неизбежно содержит субъективный элемент. Конкурс не является лотереей, азартной игрой или случайным розыгрышем. Конкретный состав приглашённых экспертов публикуется только тогда, когда они фактически привлечены.

8. Изготовление и доставка

Если на странице конкурса включена опция фотографии на обороте медали, Заказчик может без доплаты загрузить один снимок в личном кабинете после оформления. Для набора один снимок используется на всех выбранных медалях. Загрузка добровольная: без фотографии изготавливается стандартный оборот. До передачи заказа в печать фотографию можно заменить или удалить; после фиксации для изготовления изменения согласуются с поддержкой. Оригинал используется для изготовления и отправки медали и не публикуется в галерее, рейтинге или голосовании. При загрузке отдельно подтверждаются право использовать фотографию, согласие изображённых людей, если они есть, и разрешение на использование для изготовления.

Физические материалы изготавливаются после выполнения условий участия и подготовки результатов. Предварительный срок отображается на странице конкурса или в кабинете. Доставка выполняется СДЭК из Иркутска за счёт получателя; стоимость и срок рассчитываются по выбранному населённому пункту и пункту выдачи до оплаты доставки.

Заказчик проверяет ФИО, телефон, город и пункт выдачи. Повторная отправка из-за неверных данных или неполучения исправного отправления оплачивается Заказчиком. При повреждении или недостаче необходимо сохранить упаковку и обратиться в поддержку; права в отношении товара ненадлежащего качества сохраняются в полном объёме.

9. Отказ и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом только фактически понесённых, относящихся к данному заказу и документально подтверждённых расходов, возникших до получения отказа. Банковская комиссия не удерживается автоматически.

До передачи физического товара Заказчик вправе отказаться от него. После передачи возврат товара надлежащего качества осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законом для дистанционной продажи; ограничение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только когда конкретная вещь действительно может использоваться исключительно этим Заказчиком. Требования по недостаткам товара или услуги этим ограничением не затрагиваются.

Заявление направляется на support@рисунки-россии.рф и содержит email аккаунта, номер заказа, предмет требования и способ связи. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, как правило, не позднее 10 календарных дней после получения полного требования, если иной срок не установлен законом или объективно требуется банку.

10. Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат подтверждает внесение аванса за указанный на нём пакет участия. Код является одноразовым и покрывает участие с одной выбранной медалью и грамотой; доставка физических материалов оплачивается получателем отдельно. При выборе нескольких медалей или полного набора сертификат покрывает базовый пакет за 1 000 ₽, а разница между ценой набора и базового пакета оплачивается получателем. Ранее приобретённые сертификаты сохраняют право на обещанный базовый комплект независимо от прежней цены покупки. Неиспользованный сертификат может быть возвращён покупателем, а после его применения действуют общие правила отказа и возврата. Утрата кода не лишает покупателя права обратиться в поддержку и подтвердить покупку.

11. Бонусы и рекомендации

Бонусы являются скидкой, не являются электронными деньгами, не продаются и не обмениваются на наличные. Условия начисления и максимальная доля оплаты отображаются в кабинете. При возврате применённые бонусы восстанавливаются в соответствующей части, а начисленные за отменённую покупку могут быть списаны.

12. Права на рисунок

Исключительное право остаётся у автора. Для автора младше 14 лет необходимые разрешения предоставляет законный представитель. Автор от 14 до 17 лет осуществляет авторские права самостоятельно: Заказчик подтверждает, что ребёнок ознакомлен с этими условиями и лично разрешил техническое использование работы, а Заказчик одобряет её подачу.

На срок исполнения договора правообладатель безвозмездно предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на территории Российской Федерации на воспроизведение файла в информационной системе, техническое уменьшение размера, демонстрацию ограниченному кругу проверяющих и оценивание. Эта лицензия не разрешает рекламу, продажу рисунка или передачу исключительного права.

Публичный показ рисунка, сокращённого имени, возраста, города и результата возможен только при отдельном добровольном согласии на распространение. Отказ не препятствует непубличному участию и получению результата.

13. Персональные данные

Обработка выполняется согласно Политике. Когда основанием является согласие, оно запрашивается отдельным флажком по тексту Согласия на обработку персональных данных. Сервисные сообщения об оплате, заявке, сроках и доставке направляются для исполнения договора. Рекламные рассылки требуют отдельного предварительного согласия.

14. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность участия из-за недостоверных данных, запрещённого содержания работы, пропуска срока Заказчиком или недоступности его почты. Сбои банка, СДЭК и связи не освобождают Исполнителя от обязанности содействовать урегулированию и выполнить собственные обязательства. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются.

15. Обращения и споры

Поддержка: support@рисунки-россии.рф. Письменные претензии принимаются по адресу: г. Иркутск, ул. Киренская, д. 46/1, цокольный этаж, компания «Медали.рф». В обращении желательно указать номер заказа. Досудебное обращение помогает решить вопрос быстрее, но не ограничивает право потребителя обратиться в Роспотребнадзор или суд по установленным законом правилам подсудности.

16. Изменение оферты

Новая редакция применяется к заявкам и заказам, оформленным после её публикации. Стоимость и ранее обещанные награды уже оформленных заявок сохраняются, включая право на электронную грамоту по прежним условиям. К уже оплаченному заказу применяется редакция, принятая при оплате, кроме изменений, улучшающих положение Заказчика или обязательных по закону. Факт принятия и версия документа фиксируются в информационной системе.